Сопровождение и развитие ИС

Профессиональные услуги по аутсорсингу IT-поддержки и развитию сложных комплексных корпоративных информационных систем

Услуга поможет, если вы:

пользуетесь системами управления базами данных и ПО компаний, ушедших из России;
работаете со сложной, высоконагруженной системой;
хотите оптимизировать работу и автоматизировать бизнес-процессы и пр.

Преимущества услуги

Индивидуальный подход. Определяем набор сервисов, учитывающий потребности и специфику вашей организации.
Работа на опережение конкурентов. Обеспечиваем изменения информационных систем, исходя из задач вашего бизнеса, и сохраняем стабильность их работы.
Прозрачность. Предлагаем управляемый сервис гарантированного качества по фиксированной стоимости.
Отраслевой опыт. В основе наших решений лежит бизнес-консалтинг, глубокая экспертиза в высоконагруженных, технически сложных IT-системах и комплексный подход.

Что мы предлагаем:

Сопровождение и развитие ПО коммерческих платформ (SAP и 1С):
- Бесперебойная и эффективная эксплуатация информационных систем, созданных на базе SAP и 1С.
- Устранение внештатных ситуаций в стандартном ПО
- Поддержка пользователей в режиме 24*7 по всей территории РФ.
- Выявление и устранение уязвимостей программного кода
- Непрерывное совершенствование существующей системы, разработка новых функциональных модулей для автоматизации бизнес-процессов
Сопровождение и развитие заказных систем:
- Единый центр службы поддержки пользователей Service Desk: прием, диспетчеризация и регистрация обращений в системе. Позволяет контролировать все линии сопровождения и развития систем
- Создание и сопровождение любых прикладных решений на базе Open-source платформ
- Администрирование заказных систем: своевременное обновление ПО, оперативное устранение возникающих проблем, резервное копирование данных для их восстановления после сбоев
- Развитие и модификация заказных систем
Сопровождение корпоративного системного и офисного ПО:
- Поддержка корпоративного ПО и СУБД вендоров, ушедших из России
- Миграция решений на импортозамещенном стеке технологий с последующей расширенной поддержкой
- Сопровождение и администрирование импортонезависимого корпоративного ПО
Реестры объектов:
- Разрабатываем системы учета ключевых сущностей/объектов: загрузки данных, обогащения, хранения, поиска, визуализации. В портфель проектов входят высоконагруженные системы федерального масштаба.

Преимущества сотрудничества с нами:

Гарантированный сервис с необходимым уровнем SLA в соответствии с вашими бизнес-требованиями
Финансовая ответственность за исполнение сервисных обязательств
Работоспособная корпоративная IT-инфраструктура на импортонезависимых технологиях с гарантированным уровнем доступности
Стремление к долгосрочным партнерским отношениям и непрерывному созданию ценности вашего бизнеса
Сервис в формате «единого окна» в круглосуточном режиме работы

Способы работы

Модели работы:

Поэтапная передача на аутсорсинг
Встраивание сервиса в текущие процессы клиента
Экстренный переход за 1-3 дня